¿Cuál es la diferencia entre Community Manager, Social Media Manager y Content Manager?

Los profesionales de redes sociales son de los más buscados en la industria, tanto por marcas como por agencias. Pero muchas de esas ofertas laborales mezclan varios perfiles en uno; por ello, es importante tener claro el alcance de cada rol.

El Community Manager es el responsable de gestionar las redes sociales de una marca. Eso abarca la creación de calendarios mensuales, programación y/o publicación de contenidos, reporting y customer service -si aplica-. 

Dentro de este puesto además existe una diferenciación según seniority: un CM Jr recién arranca y no tiene casi experiencia en la profesión, mientras que un CM Sr tiene al menos 2 años manejando cuentas.

Por su parte, el Social Media Manager es un Community Manager Sr con mucha más experiencia (aprox 5 años): es el encargado de tener contacto directo con el cliente, realizar las estrategias de contenidos de la marca y, en algunos casos, tiene a su cargo un equipo de uno o más CMs.

En ninguno de los casos, tienen como tarea realizar el diseño de las publicaciones, gestionar la web del cliente, ni realizar producciones audiovisuales. En caso que lo haga, es un plus de su servicio dependiendo el perfil.

El Content Manager, en cambio, es quien se encarga de realizar contenidos de redes sociales. No publica, no reporta, no calendariza.

¿Conocías la diferencia entre estos roles?

By Flor Mon